Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über Brettzauber unter brettzauber.shop.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Brettzauber ist ein unabhängiger Fachhändler für Gesellschaftsspiele mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2018, mit Sitz in der Ahornstraße 23, 90482 Nürnberg, Deutschland.
Operative Betreibergesellschaft ist die Franken Spielekontor GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie bündelt Sortiment, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierten Spielwarenversand und ist verantwortlich für Geschäftsbetrieb und Serviceabwicklung des Online-Fachshops für Familien- und Gesellschaftsspiele.
- Operative Führung von Sortiment, Bestellabwicklung und Kundenservice
- Verantwortung für Lieferantenbeziehungen, Wareneingang und Qualitätsprozesse
- Pflege von Produktinformationen, Kaufberatung und After-Sales-Betreuung
Diese AGB gelten für alle Verträge, die über brettzauber.shop geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
Brettzauber ist ein unabhängiger Multi-Marken-Fachhändler für u. a. ASMODEE, EPOCH Games, Beyblade und Craze. Dies ist keine offizielle Marken-Website, und es wird keine offizielle Markenzugehörigkeit behauptet. Alle Markennamen gehören den jeweiligen Herstellern.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Die Website darf ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Bestellungen und zur Information genutzt werden.
2.1 Teilnahmeberechtigung
Bestellen können Personen ab 18 Jahren mit Lieferadresse in den vom Shop angebotenen Liefergebieten. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten bestellen.
2.2 Konto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angelegt wird, sind korrekte Angaben zu hinterlegen und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Der Kunde informiert uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
3. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als Fachhandel zum Vergleichen von ASMODEE, EPOCH Games, Beyblade und Craze mit klaren Service- und Kaufdetails ein Sortiment von 1.478 Artikeln aus dem Bereich Gesellschaftsspiele. Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf gehört zu unserem Serviceversprechen.
Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Altersangabe, Sprachausführung und Packungsinhalt gegen Lieferantendaten geprüft. Maßgeblich für die geschuldete Beschaffenheit sind die Produktbeschreibung, Abbildungen, Alters- und Sprachangaben zum Zeitpunkt der Bestellung. Leichte farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung bleiben vorbehalten.
Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und beim Support.
4. Preise, Gutscheine und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 7.
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen. Rabatte unterscheiden sich nach Einkaufskondition, Aktionszeitraum und Warenverfügbarkeit, daher gelten sie nur für die jeweils als berechtigt gekennzeichneten Artikel.
Unsere Arbeitsweise im Überblick:
- Fokussierung auf eine Warengruppe mit schlanker Verwaltung und eigenem Versandablauf
- Bündelung von Einkaufsmengen über das gesamte geführte Markenportfolio
- Direkte Abwicklung ohne Zwischenhandelsstufen im Kerngeschäft, mit zentralem Lager, standardisierten Verpackungsprozessen und digitaler Auftragsprüfung
Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, deren Bedingungen an den jeweils im Shop gekennzeichneten Aktionsartikeln hinterlegt sind. Ein reduzierter Preis ändert weder die zugesicherte Beschaffenheit noch die Prüfung und Verpackung; maßgeblich bleiben Produktbeschreibung und gesetzliche Gewährleistung.
4.1 Gutschein BRETTZAUBER15
15 % Rabatt mit Code BRETTZAUBER15 auf berechtigte Artikel: Code BRETTZAUBER15 im Checkout eingeben und 15 % sparen. Der Code gilt einmalig im Checkout, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nur für als berechtigt gekennzeichnete Artikel. Details zur Einlösung erklärt der Checkout-Hinweis.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Vertrag kommt mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zurückzuerstatten.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand, bei PayPal nach den jeweiligen PayPal-Bedingungen. Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen und Mahnkosten nach gesetzlichen Vorgaben berechnen.
7. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Lieferzeit und Versandgebiet werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei Verfügbarkeit vor, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Sprachversion und Inhalt anhand von Produktbeschreibung und Lieferschein und halten Sie Auffälligkeiten fotografisch fest.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Verbrauchern steht zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu; unsere freiwillige 30-tägige Rücknahmeregelung ab Lieferung geht darüber hinaus, soweit in der Widerrufsbelehrung und auf den Hilfeseiten beschrieben. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an unseren Kundenservice per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
- Artikel möglichst unbespielt, vollständig und in Originalverpackung zurücksenden
- Bestellnummer angeben und nach Möglichkeit Lieferschein beilegen
- Rücksendekosten richten sich nach der im Checkout und in der Widerrufsbelehrung genannten Regelung
Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel nach Wareneingang und Prüfung, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Bei bestätigter Abweichung von der Originalbeschaffenheit erstatten wir zusätzlich nachweisbare Rücksendekosten.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Garantie- und Gewährleistungsdetails stehen in den Produktangaben und beim Support. Herstellergarantien lassen die gesetzlichen Rechte unberührt.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung an den Support; wir bieten Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Reparatur und bei Fehlschlagen Rücktritt oder Minderung nach gesetzlicher Maßgabe.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, ausschließlich originale Markenware in der beschriebenen Ausführung zu liefern und jede Herkunft auf Anfrage über unsere Einkaufsbelege nachvollziehbar zu machen.
- Bezug: ausschließlich über die hinterlegten Herstellerpartner und autorisierte Großhändler mit Lieferschein- und Chargendokumentation
- Kontrolle: zweistufige Wareneingangs- und Versandkontrolle auf Siegel, Kantenschäden, Vollständigkeit und korrekte Variante inklusive Stichprobenöffnung
10.1 Reklamationsweg und Prüfung
Bitte senden Sie für eine zügige Klärung:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Verpackung, Siegel, Etikett und beanstandeter Stelle
- Kurzbeschreibung der Abweichung und gewünschte Lösung
Ablauf:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer innerhalb der genannten Erstreaktionszeit
- Abgleich mit Lieferchargen, Herstellerangaben und hinterlegten Qualitätsprotokollen
- Rückmeldung mit Befund und konkretem Lösungsvorschlag durch die zuständige Fachabteilung
Bei bestätigter Abweichung erfolgt nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachweisbarer Rücksendekosten gemäß dem im Shop hinterlegten Rückgabefenster. Abschließende Klärung in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang, bei Lieferantenrückfrage mit transparenter Zwischeninformation und verbindlichem Folgetermin. Verantwortlich ist die Fachabteilung After-Sales der Franken Spielekontor GmbH.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf brettzauber.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Marken wie ASMODEE, EPOCH Games, Beyblade und Craze bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Verwendung ohne Zustimmung ist untersagt, ausgenommen zum privaten Betrachten und Bestellen.
12. Zulässige Nutzung
Untersagt sind Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Eingabe falscher Daten, Störung des Bestellablaufs sowie missbräuchliche Mehrfachnutzung von Gutscheincodes. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren und Konten sperren.
13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um ständige Verfügbarkeit des Shops, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Es besteht kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Nürnberg, Deutschland.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder neuen Services. Die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung ist maßgeblich und wird auf Anfrage bereitgestellt.
16. Kontakt und Support
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@brettzauber.shop. Bitte nennen Sie in der ersten Nachricht Bestellnummer, Name und Anliegen.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin)
- Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
- Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert
Recht, Widerruf und Datenschutz: rechtliches@brettzauber.shop — für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Klärung der im Shop verlinkten Regelwerke. Bitte Vorgangsbezug, betroffene E-Mail-Adresse und konkretes Anliegen angeben. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Erfassung, Prüfung des Bestellstatus und direkte Beantwortung oder Weiterleitung an die Fachabteilung; Eskalation an After-Sales.